EU AI Act施行開始、マーケティングAIへの影響範囲が明確に

EU AI Actのマーケティング領域への影響

EU AI Actの施行が本格化し、マーケティング領域への具体的な影響範囲が明確になりました。特にパーソナライゼーションAIとターゲティングアルゴリズムに関する要件は、グローバル展開する企業にとって避けて通れない課題です。

マーケティングAIのリスク分類

限定リスク（Limited Risk）に該当するもの

• ·パーソナライゼーションエンジン（商品レコメンド、コンテンツ推薦）
• ·広告ターゲティングアルゴリズム
• ·チャットボット・AIカスタマーサポート
• ·AI生成コンテンツ（広告コピー、メール文面）

これらは「透明性義務」が課され、AIが利用されていることを消費者に明示する必要があります。

具体的な対応要件

透明性の確保

AIパーソナライゼーションを利用している場合、ユーザーに対して「AIによる推薦です」という表示が必要になります。広告においても、AI生成クリエイティブの場合はその旨の開示が求められます。

データガバナンス

ターゲティングに使用するデータの出所・品質・バイアスに関する文書化が必須となります。特に年齢・性別・民族に基づくターゲティングには、追加の公平性評価が求められます。

日本企業への影響

EU市場向けにサービスを提供する日本企業にも適用されるため、対応は不可避です。特にECの越境販売やSaaSのグローバル展開を行う企業は、2026年中にコンプライアンス体制の整備を完了する必要があります。