ActiveCampaign
メール・MA・CRMを統合したオートメーションプラットフォーム。高度な条件分岐とAIによるリードスコアリングを提供。
概要
ActiveCampaignは、メールマーケティング・マーケティングオートメーション・CRMを1つのプラットフォームに統合した中小企業向けの総合マーケティングツールです。特にオートメーションの柔軟性と深さで業界をリードし、150,000社以上が利用。HubSpotの高機能性を1/3のコストで実現する「コスパ最強のMA」として評価されています。
他社との違い
- 1
業界最高水準のオートメーションビルダー — 条件分岐・分割・待機を無制限に組み合わせ可能
- 2
メール・MA・CRMを1プラットフォームに統合 — HubSpotの1/3のコストで同等機能を実現
- 3
AIによる予測送信（Predictive Sending）— コンタクトごとに最適な配信タイミングを自動判定
- 4
150,000社以上の導入実績と900以上のアプリ連携で、拡張性も十分
このツールでできること
- 1
リードナーチャリングの自動化
フォーム入力→ウェルカムメール→行動に応じた条件分岐→リードスコア加算→一定スコアで営業通知、という一連のフローをGUIで構築。「もし〜なら」の条件分岐を何段階でも設定でき、複雑なナーチャリングシナリオを自動実行します。
- 2
ECのパーソナライズドCRM
Shopify連携で購買データ・閲覧データを自動取り込み。購買頻度・平均注文額・直近の購買日に基づくRFMセグメントを自動生成し、セグメント別のリテンション施策（VIP特典、再購入促進、休眠復帰）を自動配信。
- 3
BtoB営業とマーケの連携
CRM機能でリードの行動履歴（メール開封、Web訪問、資料DL）を可視化。リードスコアが閾値を超えたら自動でSalesforceに連携し、営業担当にアサイン。「ホットリード」をタイムリーに営業に引き渡せます。
導入企業
| 企業名 | 業種 | 活用内容 |
|---|---|---|
| Freshly | フードデリバリー | 定期購入のリテンション自動化 |
| Hipcooks | 教育 | 料理教室の受講者ナーチャリング |
| Porch | 不動産 | リードスコアリングと営業連携 |
| Museum Hack | エンターテインメント | イベント参加者のCRM管理 |
導入事例ハイライト
BtoB SaaS企業Y社（日本）
リード→商談化率 +65%、ナーチャリング工数 -80%
ActiveCampaignで7段階のナーチャリングフローを構築。Web行動・メール反応に応じた条件分岐で最適なコンテンツを自動配信。リードスコア80以上のホットリードを自動で営業チームにアサインし、商談化率を大幅向上。
D2C企業Z社（アメリカ）
リピート購入率 +52%、LTV +38%
Shopify連携でRFMセグメントを自動構築。「高頻度×高単価」のVIP顧客には限定オファー、「休眠リスク」のセグメントには再エンゲージメントメールを自動配信。セグメント別の施策でLTVを効率的に向上。
コンサルティング企業AA社（オーストラリア）
メールROI +210%、手動メール作業 ゼロ化
顧客の行動（Web訪問、資料DL、セミナー参加）に応じて完全自動化されたメールフローを構築。手動でのメール作成・配信作業がゼロになり、マーケターはコンテンツ制作に集中。
主な機能
メリット・デメリット
メリット
- +オートメーションビルダーの柔軟性が業界最高水準 — 複雑な条件分岐・分割・待機をGUIで構築
- +CRM機能が内蔵されており、リード管理からナーチャリングまで1ツールで完結
- +予測送信（Predictive Sending）でコンタクトごとに最適な配信タイミングをAIが自動判定
- +コスパが良く、同等機能のHubSpotの1/3程度のコストで運用可能
デメリット
- -UIの学習コストが高く、オートメーションの設計には1〜2週間のトレーニングが必要
- -レポート・分析機能がHubSpotやMarketoに比べてカスタマイズ性がやや劣る
- -日本語UIが完全ではなく、一部メニューやヘルプが英語のまま
こんな人におすすめ / おすすめしない
こんな人におすすめ
中小企業のマーケティング担当者
HubSpotの1/3のコストで、同等レベルのMA・CRM機能を利用可能。限られた予算で高度なオートメーションを実現したい方に最適。
BtoB企業のリードジェネレーション担当
リードスコアリングとCRM連携で「営業に渡すべきホットリード」を自動判定。マーケと営業の連携をシステム化し、商談化率を向上できます。
MAに本格的に取り組みたいEC事業者
Shopify/WooCommerce連携で購買データを自動取り込み。RFMセグメント×オートメーションで、手間なくパーソナライズドCRMを実現。
こんな方には向かない
- シンプルなメール配信だけが目的の場合（Mailchimpの方がUIが直感的で低コスト）
- エンタープライズ規模（10万コンタクト以上）のMA運用（HubSpot/Marketoが適切）
- 高度なカスタムレポートやBI連携が必須の場合（HubSpotの方がレポート機能が充実）
料金プラン
Lite
$29/月〜
- メールマーケティング
- 基本オートメーション
- インラインフォーム
- メールサポート
Plus
$49/月〜
- CRM
- リードスコアリング
- SMS配信
- カスタムフィールド
- ランディングページ
Professional
$149/月〜
- 予測送信
- アトリビューション
- サイトメッセージ
- Salesforce連携
ActiveCampaign の公式サイトを見る
www.activecampaign.com
おすすめの対象
連携サービス
対応言語
よくある質問
Q. ActiveCampaignとMailchimpの違いは？
Mailchimpはテンプレートの豊富さと使いやすさが強み。ActiveCampaignはオートメーションの深さとCRM統合が強み。シンプルなメール配信ならMailchimp、複雑な条件分岐やリードスコアリングが必要ならActiveCampaignが適しています。
Q. HubSpotと比べてどうですか？
ActiveCampaignはオートメーションの柔軟性ではHubSpotに匹敵しながら、価格は1/3程度。ただし、HubSpotの方がCRMの深さ、レポート機能、エコシステムの広さで優位です。予算を重視するならActiveCampaign、統合プラットフォームを求めるならHubSpotがおすすめ。
Q. リードスコアリングはどのプランから使えますか？
リードスコアリングはPlus（$49/月〜）以上のプランで利用可能です。Lite（$29/月〜）はメールオートメーションの基本機能のみです。BtoB企業にはPlus以上を強くおすすめします。