AIメール配信のCustomer.io、シリーズDで$70M調達

Customer.ioの大型調達

AIパーソナライゼーション搭載メール配信プラットフォームCustomer.ioがシリーズDで7,000万ドルを調達しました。メールマーケティングのAI自動最適化への本格投資を加速させます。

AI全自動最適化の実現

送信タイミングの自動最適化

個々のユーザーのメール開封パターンを学習し、最も開封されやすい時間帯を自動で選定します。ユーザーAには朝8時、ユーザーBには夜9時といった個別最適化が可能です。

件名のAI最適化

配信対象セグメントの特性と過去の開封データを分析し、最も効果的な件名を自動生成します。A/Bテストの手動設計が不要になり、AIが継続的に最適な件名を学習・提案します。

コンテンツの動的パーソナライゼーション

メール本文内のコンテンツブロックを、受信者の興味関心・行動履歴に応じて動的に差し替えます。同一キャンペーンでも、受信者ごとに異なるコンテンツが表示されます。

メールマーケティング市場の変化

手動でのセグメント作成やA/Bテスト運用に依存していた従来のメールマーケティングは、AIの台頭により大きな転換期を迎えています。「設定して放置」ではなく「AIが継続的に最適化」するモデルへの移行が進んでいます。

競合環境

Mailchimp、Brevo、ActiveCampaignなどの競合も急速にAI機能を強化しており、メール配信プラットフォーム市場全体でAI搭載が必須条件になりつつあります。