Outreach
セールスエンゲージメントプラットフォーム。AI予測によるパイプライン管理とマーケ・営業のアライメント強化を実現。
概要
Outreachは、BtoB営業チーム向けのセールスエンゲージメントプラットフォームです。メール・電話・SNSのマルチチャネルシーケンスを自動化し、AIによるメール最適化・パイプライン予測・ディールヘルススコアリングを提供。6,000社以上が導入し、セールスエンゲージメントカテゴリのリーダーとして業界をリードしています。
他社との違い
- 1
マルチチャネル（メール・電話・SNS・ビデオ）のアウトリーチシーケンスを完全自動化
- 2
AIによるメール最適化 — 送信タイミング・件名・本文をリアルタイム推奨
- 3
パイプライン予測AIとディールヘルススコアで営業マネジメントをデータドリブン化
- 4
6,000社以上が導入するセールスエンゲージメントカテゴリのリーダー
このツールでできること
- 1
マルチチャネルのアウトリーチ自動化
メール→LinkedIn接続→電話→フォローアップメールのシーケンスを自動実行。AIが最適なタイミングと順序を判断し、営業担当者は「承認」するだけ。SDR/BDRの手動作業を80%削減。
- 2
AIによるメールパフォーマンスの最適化
AIが過去の開封率・返信率データを学習し、最適な送信タイミング・件名・本文の推奨をリアルタイム提示。A/Bテストの自動実行で、継続的にメールパフォーマンスを改善。
- 3
パイプラインの予測と管理
AI がディールの進行状況（メールの返信速度、ミーティング頻度、意思決定者の関与度）を分析し、成約確度をスコアリング。リスクの高いディールを早期に検出し、マネージャーが適切な介入を判断。
導入企業
| 企業名 | 業種 | 活用内容 |
|---|---|---|
| Zoom | コミュニケーション | エンタープライズSDRのアウトリーチ自動化 |
| DocuSign | SaaS | パイプライン予測と営業コーチング |
| Twilio | クラウド通信 | ABMプレイの設計・実行 |
| SAP | エンタープライズSW | グローバル営業チームのエンゲージメント管理 |
導入事例ハイライト
SaaS企業PPPP社（アメリカ）
SDR生産性 +65%、パイプライン +120%
マルチチャネルシーケンスの自動化でSDR1人あたりの接触アカウント数を3倍に増加。AIによるメール最適化で返信率も向上し、パイプラインを倍増。
エンタープライズIT企業QQQQ社
フォーキャスト精度 +35%、ディール成約率 +18%
パイプライン予測AIでリスクディールを早期特定し、マネージャーの介入タイミングを最適化。ディールヘルススコアに基づくプロアクティブなコーチングで成約率を向上。
BtoB企業RRRR社（日本）
アウトリーチの返信率 +42%、商談創出コスト -30%
AIが最適な送信タイミングと件名を自動推奨するメール最適化で返信率を大幅改善。無反応リードへの自動フォローアップで取りこぼしを削減し、商談創出の効率を向上。
主な機能
メリット・デメリット
メリット
- +マルチチャネル（メール・電話・SNS・ビデオ）のアウトリーチシーケンスを自動化 — 営業の手動作業を大幅削減
- +AIがメール送信タイミング・件名・本文をリアルタイム最適化 — 開封率・返信率を自動改善
- +パイプライン予測AIでフォーキャスト精度を向上 — ディールの「健康度」をリアルタイムスコアリング
- +ABMプレイ機能でターゲットアカウントへの組織的なアプローチを設計・実行
デメリット
- -設定が複雑で、シーケンス設計・CRM連携の初期構築に時間がかかる
- -価格が高く、営業チームの規模が一定以上ないとROIが合わない
- -機能が多すぎて、営業担当者レベルでの活用度に差が出やすい
こんな人におすすめ / おすすめしない
こんな人におすすめ
SDR/BDRチーム
マルチチャネルシーケンスの自動化で手動作業を80%削減。AIによるメール最適化で返信率を向上し、生産性を最大化。
セールスマネージャー
パイプライン予測AIでフォーキャスト精度を向上。ディールヘルススコアでリスク案件を早期発見し、適切なタイミングでコーチング介入。
レベニューオペレーション
営業プロセス全体のデータ分析と最適化。シーケンスのパフォーマンス分析、コンバージョン率の改善、営業リソースの最適配分を実現。
こんな方には向かない
- BtoB営業チームが5名未満の組織（導入コスト・学習コストに見合わない）
- インバウンド営業中心の企業（アウトバウンドの自動化が真価を発揮）
- シンプルなメール配信だけが目的の場合（メール配信ツールで十分）
料金プラン
Standard
カスタム
- シーケンス
- メール・電話
- CRM連携
- 基本分析
Professional
カスタム
- 全Standard機能
- AI最適化
- パイプライン予測
- A/Bテスト
Enterprise
カスタム
- 全機能
- カスタムAI
- API
- 専任CSM
- SLA
Outreach の公式サイトを見る
www.outreach.io
おすすめの対象
連携サービス
対応言語
よくある質問
Q. Outreachの価格はどのくらいですか？
営業チームの規模とプランにより異なりますが、1ユーザーあたり$100〜$150/月が目安です。年間契約が基本で、最低10ユーザー以上の契約が一般的です。
Q. SalesloftとOutreachの違いは？
機能面では大きな差はなく、両者ともセールスエンゲージメントのリーダー。OutreachはAI予測機能とパイプライン分析で優位。Salesloft（Drift統合）は会話型マーケティングとの連携で優位。チームの既存環境との相性で選ぶのが良いでしょう。
Q. マーケティングチームでも使えますか？
Outreachは主に営業チーム向けですが、ABMプレイ機能でマーケ・営業連携のオーケストレーションも可能。マーケが設計したターゲットリストに対して、営業がOutreachで組織的にアプローチするワークフローが構築できます。