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Zoho CRM
Zoho CRMは、顧客関係管理を一元化するためのオンラインセールスCRMソフトウェアです。世界中の100万以上のユーザーに信頼されており、顧客オペレーション全体を効率的に管理できるプラットフォームを提供しています。
freemium不明
概要
Zoho CRMは、顧客関係管理を一元化するためのオンラインセールスCRMソフトウェアです。世界中の100万以上のユーザーに信頼されており、顧客オペレーション全体を効率的に管理できるプラットフォームを提供しています。
このツールでできること
- 1
営業パイプライン管理
営業機会を追跡し、パイプラインを可視化することで営業チームの効率性を向上させる
- 2
顧客インテリジェンス
顧客データを分析して傾向を把握し、パーソナライズされたマーケティングメッセージを配信する
- 3
営業オートメーション
営業プロセスの自動化により、ルーチン業務を削減し、営業担当者が高付加価値活動に集中できる環境を実現
- 4
顧客エンゲージメント追跡
顧客とのすべての相互作用を記録し、より効果的なフォローアップを実現する
主な機能
1顧客情報の一元管理
2営業パイプラインの可視化
3営業活動の自動化
4顧客相互作用の追跡
5レポートと分析機能
6モバイルアプリケーション
7メール統合
8タスク管理
9営業予測機能
メリット・デメリット
メリット
- +大規模なユーザーベースにより実績が豊富
- +複数の業界に対応した汎用的なCRMプラットフォーム
- +無料プランから エンタープライズプランまで柔軟な選択肢
- +豊富な統合オプション
- +日本語サポートが利用可能
デメリット
- -AIドリブンな機能の詳細情報が不足している
- -マーケティングオートメーション機能は基本的
- -複雑な構成時には学習曲線がある
Zoho CRM の公式サイトを見る
www.zoho.com/crm/
おすすめの対象
中小企業の営業管理企業の顧客関係管理営業プロセスの自動化顧客データの一元化