Zapier
ノーコードワークフロー自動化プラットフォーム。7,000以上のアプリを接続し、マーケティング・営業・バックオフィスの定型業務をトリガーベースで自動化。
概要
Zapierは、世界最大のノーコードワークフロー自動化プラットフォームです。7,000以上のアプリを接続し、「トリガー→アクション」の組み合わせで業務を自動化します。マーケティング（リード獲得→CRM登録→メール配信）、営業（商談更新→Slack通知）、バックオフィス（請求書→会計ソフト→通知）など、あらゆる業務プロセスの自動化に対応します。
他社との違い
- 1
7,000以上のアプリ連携 — 業界最多の接続先で、ほぼすべてのSaaSに対応
- 2
AI by Zapier — GPT-4をワークフロー内に組み込んでAI自動処理
- 3
Tables + Interfaces — シンプルなデータベースとフォーム/ダッシュボード機能で、ミニアプリを構築
- 4
テンプレートの豊富さ — よく使うワークフローをワンクリックで導入可能
このツールでできること
- 1
リード獲得→CRM→ナーチャリング自動化
Webフォームからのリード情報をHubSpot/Salesforceに自動登録し、同時にMailchimpのセグメントに追加。Slackチャンネルに新リード通知を送信。
- 2
SNS投稿の自動化
ブログ記事を公開したら自動でX（Twitter）・LinkedIn・Facebookに投稿。画像のリサイズやテキストの短縮もFormatter機能で自動処理。
- 3
AIを活用したコンテンツ処理
カスタマーサポートの問い合わせメールをAI by Zapierで自動分類（問い合わせ種別、緊急度）し、適切なSlackチャンネルに振り分け。AIによる返信ドラフトも自動生成。
導入企業
| 企業名 | 業種 | 活用内容 |
|---|---|---|
| Spotify | エンターテインメント | マーケティングチームの社内ワークフロー自動化 |
| Adobe | IT | 営業チームのCRM連携とリード通知の自動化 |
| BuzzFeed | メディア | コンテンツ公開→SNS投稿→分析ツール連携の自動化 |
| Compass | 不動産 | 物件情報の自動収集・CRM登録・エージェント通知 |
導入事例ハイライト
マーケティングエージェンシー AAA社（日本）
月間40時間の手作業を削減、レポート作成時間 -90%
クライアントのGoogle広告・Facebook広告の成果データをZapierで自動収集し、Google Sheetsに集約。そのデータをGoogleスライドのレポートテンプレートに自動流し込み。月末のレポート作成が手動4時間→自動15分に短縮。
D2C EC BBB社（アメリカ）
リード対応時間 5分→即時、商談化率 +30%
Webフォームからのリード情報をZapierでSalesforceに即座に登録し、同時にSlackの営業チャンネルに通知。AI by Zapierでリードの業種・規模を自動分類し、適切な営業担当に自動割り当て。リード対応の即時化で商談化率が大幅向上。
SaaSスタートアップ CCC社（ドイツ）
カスタマーサポート対応時間 -40%、CSAT +15%
Zendesk・IntercomのチケットをAI by Zapierで自動分類（技術的問題/請求問題/機能要望）し、適切なチームのSlackチャンネルに振り分け。AIが返信ドラフトを自動生成し、サポート担当者は確認・微調整だけで返信可能に。
主な機能
メリット・デメリット
メリット
- +7,000以上のアプリ連携数は業界最多 — ほぼすべてのSaaSツールに対応
- +ノーコードで直感的 — 「もしAが起きたらBを実行」というシンプルなロジックで複雑な自動化を構築
- +AI by Zapierが強力 — GPT-4をワークフロー内に組み込んで、テキスト要約・分類・生成を自動化
- +テンプレート（Pre-made Zaps）が豊富 — よく使うワークフローはワンクリックで導入可能
デメリット
- -タスク数ベースの課金が高くなりがち — 大量のタスクを実行するとコストが急増
- -リアルタイム性にやや難あり — 無料プランは15分間隔のポーリング（有料は1〜2分）
- -複雑なデータ変換やエラーハンドリングはMakeの方が柔軟
こんな人におすすめ / おすすめしない
こんな人におすすめ
マーケティングオペレーション
リード管理、レポート作成、SNS投稿、データ同期などの定型業務をノーコードで自動化。エンジニアに依頼する必要がない。
スモールビジネスオーナー
CRM・メール・請求書・プロジェクト管理ツールを自動連携。少人数チームの生産性を劇的に向上。
ノーコード推進担当
7,000以上のアプリ連携で、ほぼすべてのSaaSツールをノーコードで接続可能。テンプレートで即座に導入開始。
こんな方には向かない
- 大量のタスクを低コストで実行したい場合（Makeの方がコスパが良い）
- 複雑なデータ変換・エラーハンドリングが必要な場合（Makeの方が柔軟）
- リアルタイム性が重要な場合（Webhookは即時だが、ポーリングは最短1〜2分の遅延あり）
料金プラン
Free
$0/月
- 月100タスク
- 5 Zap
- シングルステップ
- 15分間隔ポーリング
Starter
$19.99/月
- 月750タスク
- 20 Zap
- マルチステップ
- フィルター
- 2分間隔
Professional
$49/月
- 月2,000タスク
- 無制限Zap
- Paths
- Webhooks
- 1分間隔
Zapier の公式サイトを見る
zapier.com
おすすめの対象
連携サービス
対応言語
よくある質問
Q. Zapierの無料プランで何ができる？
月100タスクまで、5つのZap（シングルステップ）が無料で利用可能です。15分間隔のポーリングで、基本的な1対1のアプリ連携ができます。マルチステップZap、フィルター、Pathsは有料プランが必要です。
Q. タスクとは何？
Zapierの「タスク」は、Zapが正常に実行されたアクション1回のことです。例えば、Googleフォーム送信→HubSpot登録→Slack通知の3ステップZapでは、1回の実行で3タスクが消費されます。タスク数に基づいて課金されるため、頻繁に実行されるZapはコストに注意が必要です。
Q. Makeとの違いは？
Zapierはアプリ連携数（7,000+）とテンプレートの豊富さが強み。Makeはビジュアルフローエディタの柔軟性とコストパフォーマンスが強みです。シンプルな自動化ならZapier、複雑なデータ変換やエラーハンドリングが必要ならMakeが適しています。
Q. AI by Zapierとは？
ワークフロー内でGPT-4を呼び出せる機能です。テキストの要約、分類、翻訳、生成などをZapのステップとして組み込めます。例えば「カスタマーレビューをAIで感情分析→ポジティブならG2にレビュー依頼メール、ネガティブならCSチームに通知」のようなAIワークフローを構築可能です。