analyticsgeneral
Heap
Heap by Contentsquareはデジタルインサイトプラットフォームで、ユーザーがサイト上で行うすべてのアクションを記録し、他のツールでは見逃される「未知の未知」を明らかにします。自動的にすべてのインタラクションをキャプチャし、事後的に分析することで、コンバージョン最適化とユーザー体験向上を実現します。
enterprise独自
概要
Heap by Contentsquareはデジタルインサイトプラットフォームで、ユーザーがサイト上で行うすべてのアクションを記録し、他のツールでは見逃される「未知の未知」を明らかにします。自動的にすべてのインタラクションをキャプチャし、事後的に分析することで、コンバージョン最適化とユーザー体験向上を実現します。
このツールでできること
- 1
導入率向上
新機能の採用率を20%向上させ、ユーザーが機能を使わない理由をユーザーセッション再生で特定
- 2
コンバージョン最適化
30%のコンバージョン率向上を実現し、ユーザーが離脱する理由を視覚的に分析
- 3
営業パイプライン拡大
ローン提供企業で顧客行動分析により100万ドル以上の取引増加を達成
- 4
マーケティング効率化
月単位で225,000ドルのコスト削減を実現し、効果測定の自動化によりマーケティング予算の最適配分を実施
主な機能
1自動セッション記録とリプレイ機能
2ノーコードのイベント追跡
3ヒートマップとユーザーフロー分析
4ファネル分析とコンバージョンパス可視化
5AIベースの異常検知と自動インサイト発見
6セグメンテーションと顧客行動分析
7他のマーケティングツールとの統合
メリット・デメリット
メリット
- +実装が簡単でノーコード対応
- +自動的にすべてのユーザーアクションをキャプチャ
- +事後的な分析が可能で、タグ管理の手間が削減
- +AIが自動的に重要なインサイトを発見
- +ユーザー行動の可視化により「未知の未知」を発見可能
- +導入による具体的なROI実績（売上増加、採用率向上）
デメリット
- -プライバシー規制への対応が必要（GDPR等）
- -大規模サイトではデータ量が膨大になる可能性
- -他のアナリティクスツールよりも導入コストが高い可能性
- -セッション記録のため個人情報保護への慎重な対応が必須
- -詳細な価格情報が公開されていない（enterprise営業が必要）
Heap の公式サイトを見る
heap.io
おすすめの対象
SaaS企業のユーザー導入最適化eコマースサイトのコンバージョン率向上デジタル製品のUX改善マーケティング効果測定とアトリビューション分析ユーザー行動の深い理解に基づくパーソナライゼーション