メタサーチ×直販強化で手数料コスト40%削減：旅館のOTA依存脱却事例
旅行・ホスピタリティ中小企業広告運用5ヶ月
サマリー
メタサーチ広告（Google Hotel Ads・trivago）を活用して自社予約サイトへの送客を強化。直販比率を15%から45%に引き上げ、OTA手数料を月60万円削減した。
成果
OTA手数料
月150万円月90万円
-40%
直販比率
15%45%
+200%
この事例が参考になる条件
対象業種
旅行・ホスピタリティ旅館ホテルペンション
企業規模中小企業（従業員10〜100名・客室10〜50室）
こんな課題に
- OTA経由の予約比率が80%以上で手数料負担が大きい
- 自社予約サイトのCVR（予約率）が低い
- 直販を強化したいが方法がわからない
前提条件
- • 自社予約サイト（予約エンジン機能付き）を保有
- • OTA（楽天トラベル・じゃらん等）に掲載中
- • 月間予約数が50件以上ある
投資規模Google Hotel Ads月額 10万円〜 + trivago月額 5万円〜 + サイト改修工数 約60時間
必要チーム予約担当1名 + Webマーケティング担当1名（兼務可）
手法・アプローチ
Google Hotel AdsとtrivagoのメタサーチにWordPressで構築した自社予約サイトを掲載。OTA（楽天トラベル・じゃらん）よりも5%安い価格を設定し、「最安値は公式サイト」を訴求。直販予約者への限定特典（レイトチェックアウト・ウェルカムドリンク）を用意し、予約の公式サイト誘導を促進。GA4でメタサーチ広告からの予約フローを詳細にトラッキングし、ROIを可視化した。
課題・注意点
- -自社予約サイトの予約エンジン機能が不十分で、OTAに匹敵するUI/UXを実現するための追加開発が必要だった
- -OTAの「最低価格保証」条項との整合性で、公式サイト限定特典という付加価値での差別化にシフトした
- -メタサーチ広告の入札最適化で、客室タイプ別・季節別のROI差が大きく、きめ細かな入札調整が必要だった
実施ステップ
- 1WordPress自社予約サイトの予約エンジン機能を強化（UI/UX改善・決済対応）
- 2Google Hotel Ads・trivagoへの掲載設定と価格フィードの連携
- 3公式サイト限定特典（レイトチェックアウト・ウェルカムドリンク）の設計と告知
- 4GA4でメタサーチ経由の予約フロートラッキングを実装しROIを可視化
- 55ヶ月間の直販比率・手数料データを分析し、メタサーチ広告とOTA配分を最適化
使用ツール
Google Hotel Adstrivago