social-mediageneral
Mention
Mentionは、ソーシャルメディアモニタリング、コンテンツ公開、顧客対応を統合した全機能型メディア監視ソフトウェアです。キーワードベースおよびページベースのアラート機能により、ブランドの言及を追跡し、センチメント分析と影響度指標を活用してオーディエンスのインサイトを取得できます。AIを活用したコンテンツキュレーション機能により、マーケティング効率を大幅に向上させることができます。
freemium不明
概要
Mentionは、ソーシャルメディアモニタリング、コンテンツ公開、顧客対応を統合した全機能型メディア監視ソフトウェアです。キーワードベースおよびページベースのアラート機能により、ブランドの言及を追跡し、センチメント分析と影響度指標を活用してオーディエンスのインサイトを取得できます。AIを活用したコンテンツキュレーション機能により、マーケティング効率を大幅に向上させることができます。
このツールでできること
- 1
ブランド監視と競合分析
自社ブランドと競合他社に関するソーシャルメディア上の言及を継続的に監視し、センチメント分析により顧客の声や市場トレンドを把握できます。
- 2
AIを活用したコンテンツマーケティング
AI駆動のコンテンツキュレーション機能により、オーディエンスに適切なコンテンツを自動抽出・提案し、マーケティング効率を向上させることができます。
- 3
ソーシャルメディア運用管理
複数プラットフォームへの一括公開、承認ワークフロー、コラボレーション機能により、チームでの効率的なソーシャルメディア運用が可能です。
- 4
顧客対応とコミュニティ管理
ソーシャルメディア上の顧客質問やコメントに対して迅速に対応し、カスタマーサービス品質を向上させながら顧客満足度を高められます。
主な機能
1キーワードベース・ページベースのモニタリングアラート
2センチメント分析と影響度指標
3リーチ、ボリューム、感情、位置情報などの包括的分析
4AI駆動のコンテンツキュレーション機能
5複数ソーシャルネットワークでの公開と対応
6承認ワークフローとコンテンツライブラリ
7カスタマイズ可能なダッシュボードとテンプレート
8直感的なクエリビルダー
メリット・デメリット
メリット
- +統合型プラットフォームでモニタリング、公開、対応が可能
- +AIによるコンテンツキュレーション機能で業務効率化
- +豊富な分析指標でオーディエンスインサイトを深掘り可能
- +複数チャネルの一括管理による運用効率化
- +直感的なUIで導入が容易
デメリット
- -詳細な価格情報が明示されていない
- -AIモデルの具体的な仕様が不明確
- -言語対応範囲の詳細が記載されていない
- -大規模エンタープライズ向けのカスタマイズ機能の詳細が不明
Mention の公式サイトを見る
mention.com
おすすめの対象
ブランドモニタリングと評判管理ソーシャルメディアマーケティング顧客対応と関係管理コンテンツマーケティングPR・パブリックリレーションス