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Mention

Mentionは、ソーシャルメディアモニタリング、コンテンツ公開、顧客対応を統合した全機能型メディア監視ソフトウェアです。キーワードベースおよびページベースのアラート機能により、ブランドの言及を追跡し、センチメント分析と影響度指標を活用してオーディエンスのインサイトを取得できます。AIを活用したコンテンツキュレーション機能により、マーケティング効率を大幅に向上させることができます。

freemium不明

概要

Mentionは、ソーシャルメディアモニタリング、コンテンツ公開、顧客対応を統合した全機能型メディア監視ソフトウェアです。キーワードベースおよびページベースのアラート機能により、ブランドの言及を追跡し、センチメント分析と影響度指標を活用してオーディエンスのインサイトを取得できます。AIを活用したコンテンツキュレーション機能により、マーケティング効率を大幅に向上させることができます。

このツールでできること

  1. 1

    ブランド監視と競合分析

    自社ブランドと競合他社に関するソーシャルメディア上の言及を継続的に監視し、センチメント分析により顧客の声や市場トレンドを把握できます。

  2. 2

    AIを活用したコンテンツマーケティング

    AI駆動のコンテンツキュレーション機能により、オーディエンスに適切なコンテンツを自動抽出・提案し、マーケティング効率を向上させることができます。

  3. 3

    ソーシャルメディア運用管理

    複数プラットフォームへの一括公開、承認ワークフロー、コラボレーション機能により、チームでの効率的なソーシャルメディア運用が可能です。

  4. 4

    顧客対応とコミュニティ管理

    ソーシャルメディア上の顧客質問やコメントに対して迅速に対応し、カスタマーサービス品質を向上させながら顧客満足度を高められます。

主な機能

1キーワードベース・ページベースのモニタリングアラート
2センチメント分析と影響度指標
3リーチ、ボリューム、感情、位置情報などの包括的分析
4AI駆動のコンテンツキュレーション機能
5複数ソーシャルネットワークでの公開と対応
6承認ワークフローとコンテンツライブラリ
7カスタマイズ可能なダッシュボードとテンプレート
8直感的なクエリビルダー

メリット・デメリット

メリット

  • +統合型プラットフォームでモニタリング、公開、対応が可能
  • +AIによるコンテンツキュレーション機能で業務効率化
  • +豊富な分析指標でオーディエンスインサイトを深掘り可能
  • +複数チャネルの一括管理による運用効率化
  • +直感的なUIで導入が容易

デメリット

  • -詳細な価格情報が明示されていない
  • -AIモデルの具体的な仕様が不明確
  • -言語対応範囲の詳細が記載されていない
  • -大規模エンタープライズ向けのカスタマイズ機能の詳細が不明

Mention の公式サイトを見る

mention.com

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