カスタマージャーニーマップ生成プロンプト

ペルソナ情報の整理

対象とするペルソナの詳細情報を整理します。年齢、職業、年収、課題、目標、インターネット利用習慣、競合商品の認知度などを具体的に記載することで、より正確なマップが生成されます。既存のペルソナドキュメントがある場合は、その内容をコピーして使用してください。

商品カテゴリの明確化

自社商品がどのカテゴリに属するか、また市場内での立場を明記します。例：『SaaS型マーケティングオートメーション』『プレミアムコスメ』など、競合との差別化要素も含めて記述すると、より的確な提案が生成されます。

AIプロンプトの実行

テンプレートにペルソナ説明と商品カテゴリを挿入し、ChatGPTまたはClaudeに入力します。生成されたマップが6つのステージ全て含まれているか、タッチポイントが具体的か確認してください。必要に応じて『より詳細な〇〇ステージの分析』と追加指示を出してください。

生成マップの検証と調整

生成されたマップが自社のビジネス現状と一致しているか確認します。実際の顧客データや営業インサイトと照らし合わせ、修正が必要な箇所があれば『このステージでは実際には〇〇という課題が大きい』とフィードバックを入れ、精度を高めます。

施策実装計画への落とし込み

生成されたマップから、優先度の高い施策を3〜5個選定し、実装スケジュールに組み込みます。『認知段階でこのコンテンツを配信する』『検討段階ではこのタッチポイントを強化する』など、アクションプランに具体化することで、実際のマーケティング効果につなげます。